Как привлечь клиентов на маникюр: простые и действенные способы для начинающего мастера и для салона

Если классические способы привести клиентов вроде рекламных листовок и баннеров в ленте соцсетей приносят уже привычный результат, и роста не наблюдается — попробуйте использовать новый рекламный канал!

В статье рассказываем:

• Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра
• Как привлечь клиентов традиционными способами
• Как привлечь клиентов на маникюр нетрадиционным способом
• Чего нельзя делать предпринимателю при раскрутке студии
• Как быстрее раскрутить студию маникюра
• Преимущества Ватсап и Телеграм рассылки для продвижения маникюрного салона
• Примеры рекламных сообщений для привлечения клиентов 
• Как увеличить клиентскую базу мастеру маникюра с помощью таргетированной СМС рассылки
• Как мастеру маникюра удержать клиентов 
• Бесплатные способы привлечения клиентов на маникюр
• Чек-лист по привлечению клиентов на маникюр

Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра

Если вы только начали развиваться в маникюрном бизнесе и у вас нет наработанной клиентской базы, то наверняка вы задавались вопросом, как привлечь клиентов на маникюр.

Для быстрого привлечения новых клиентов компании и частники заказывают таргетированную рекламу, то есть рекламу, нацеленную на целевую аудиторию. Это может быть дорогая «догоняющая» реклама на интернет-сайтах (например, на Авито) и в социальных сетях (ВКонтакте, запрещенном Инстаграм и Телеграм), а может быть недорогая, но при этом не менее эффективная рассылка по каналам мобильной связи. И даже если у вас домашняя студия, то таким образом можно находить клиентскую базу и определить каналы продвижения.

Как привлечь клиентов традиционными способами

Пригласите к себе близких и знакомых

Начинать стоит осторожно: первыми вашими клиентами станут соседи, друзья и коллеги. Работать с ними проще. Во-первых, планка их ожиданий не будет очень высокой. Во-вторых, если что-то в вашем сервисе их не устроит, то поливать грязью они вас не станут. Наоборот – они подскажут вам, что можно улучшить, на какие проблемы стоит обратить внимание. Возможно, кто-то из них в дальнейшем с вами и останется и поможет раскрутиться в нейл индустрии без дополнительных маркетинговых активностей. 

Поработайте над отзывами в поисковиках, соцсетях, на картах

В сфере красоты огромная конкуренция, и если на ваши услуги не будет отзывов, то вряд ли кто-то рискнёт к вам прийти. Просите друзей и знакомых помочь вам в этом. Не обязательно врать и придумывать отзывы самим – вернитесь к прошлому пункту. Окажите им хорошую услугу, отпустите с идеальными ручками и не забудьте попросить оставить отзыв в сети. Отзывы можно сохранить и размещать в свою группу в социальных сетях. 

Вуа-ля – вы обрели первых довольных посетителей. Они оценят ваши старания и помогут с отзывами о красивых ногтях.

Кроме того, если им действительно все понравится, они будут рекомендовать вас своим друзьям, склонив к выбору вашего салона: заработает сарафанное радио, которое работает ничуть не хуже отзывов в интернете. Так вы сможете наработать самую первую клиентскую базу.

Приглашайте моделей

Не обязательно ждать, когда закончатся знакомые. Распространяйте информацию о салоне в объявлениях (радио, листовки, интернет), приглашайте клиентов в качестве моделей, наработайте портфолио мастеров вашей студии. Существует целый ряд сайтов, групп в соцсетях и каналов, где можно найти моделей.

Не обязательно ставить слишком низкие (минимальные) цены – всё-таки у вас работают опытные мастера с квалификацией. Установите отдельный акционный ценник с учетом стоимости материалов и небольшой надбавки. Пусть это будет ваша временная акция в честь открытия салона.

Обменивайтесь клиентами с мастерами в своей и в других сферах

Сфера красоты – огромна, и не со всеми нужно воевать. Понятно, что вы не пойдёте в другую студию маникюра и педикюра. Станьте партнёрами с парикмахерами, массажистами в студиях недалеко от вас; оставляйте визитки у частных мастеров, к которым ходите сами (мастеров по наращиванию ресниц, например).Подумайте, какие еще профессии могут быть смежными – за помощью можно обратиться и к ним. 

Также ищите смежные сферы, где клиенты могли бы заинтересоваться походом в вашу студию: школа танцев, йога-центры, курсы для беременных. Рекламируйте друг друга, потому что большинство постоянных клиентов часто доверяют такому сотрудничеству и рекомендациям.

Сделайте удобный способ записи на ваши процедуры

Мы живём в бешеном ритме, и автоматическая запись через сайт может стать вашим преимуществом. Клиенту удобно видеть перед собой список всех окошек у нужного ему специалиста и самостоятельно ориентироваться в расписании, а не звонить вам после тяжелого рабочего дня и медленно соображать на другом конце трубки, когда он всё-таки сможет к вам попасть. 

Портал для самостоятельной записи – это мастхэв в 2024 году.

Кроме того, это снимет часть ответственности с вашей компании: клиенты записываются сами, и это снижает число случаев, когда вы можете что-то где-то случайно напутать и испортить отношения с клиентом. Если планы клиента изменятся, он сможет сам удалить запись. 

Развивайте социальные сети

Особое внимание уделите Инстаграму, это один из важнейших инструментов для притока новых посетителей. Сфера B2C (business to customer, то есть бизнес, ориентированный на потребителя) имеет львиную долю прибыли благодаря раскрутке в социальных сетях. 

Новичок захочет заранее ознакомиться с портфолио ваших мастеров, оценить, качественное ли в вашей студии делают покрытие, какой используется гель-лак и сформировать мнение, основанное на личных наблюдениях. 

Кроме фотографий работ здесь же, в аккаунте, должны быть прописаны все услуги, цены и условия, сертификаты об обучении мастеров на профессиональных курсах, номер телефона и адрес студии. 

А ещё не забывайте, что соцсети – то место, где клиент захочет получить оперативную обратную связь, поэтому задайтесь целью ему таковую обеспечить. Всегда отвечайте на сообщения в Директ, для этих целей можно настроить бота, который будет обрабатывать стандартные запросы и освободит вас от необходимости делать это “руками”.

Не экономьте на рекламе в сети: пусть страничку вам помогают вести специалисты, регулярно публикуя в профиле (или профилях) интересного и красивого визуального контента, полезных советов по уходу за собой, идеи маникюра и дизайнов. Нужно показать выгоды за подписку и высокий уровень активности на странице. Так вы сможете повысить лояльность клиентов.

Велики шансы, что если люди подпишутся на ваш аккаунт, то в скором времени они будут готовы и запишутся к вам на сеансы красоты.

Как привлечь клиентов на маникюр нетрадиционным способом

Люди устали от вездесущей сетевой рекламы и бесконечных писем на почту. Мобильная рассылка – все еще не самый широко распространенный способ привлечения клиентов, и этим надо пользоваться. 

Очень подробно о привлечении клиентов с помощью СМС рассылок мы писали здесь.

Чего нельзя делать предпринимателю при раскрутке студии

Вы никогда не превысите месячный доход в 200–300 тыс. рублей, если будете работать в одиночку. 

Самая большая стратегическая ошибка руководителя на начальном этапе — взвалить на себя все обязанности, от приема клиентов и рекламы до планирования, привлечения пользователей в онлайн ресурсы и ведения бухгалтерии. Если не хотите загубить бизнес и довести себя до нервного срыва и психологического истощения, наймите персонал и делегируйте им часть задач, а сами сосредоточьтесь на ключевых вопросах развития. Пусть все ваши сотрудники занимаются своими процессами и принимают решения, за которые они ответственны; не дёргают вас лишний раз и не звонят по выходным.

Не игнорируйте успехи сотрудников, которые стараются заработать больше и тратят много сил и времени на повышение качества своих работ, нарабатывают количество часов, оттачивают мастерство. Лучше поощрять их стремления, ценить получение опыта и труд, говорить об их ценности. Это задаст рабочую атмосферу и замотивирует сотрудников работать больше и лучше.

Как быстрее раскрутить студию маникюра

Сразу продумывайте способы ускорить поиск новых клиентов. Например, одним рекламным сообщением можно пригласить на маникюр сразу нескольких клиентов. Как? Используйте хитрости вроде «Расскажи об акции подруге и получи дизайн в подарок» или «За каждую приведённую подругу получай 10% скидку на любую услугу салона». Привлекайте клиента тем, что у вас есть система скидок, а также побудите его взять с собой еще кого-то или рассказать о вашем салоне.

А ещё вы можете предлагать взаимную рекламу (в том числе офлайн, оставляя флаеры в ближайших кофейнях) и раздавать подарки за посты, репосты и рекомендацию ваших услуг ногтевого сервиса. Такие методы, как взаимное PR размещение, часто абсолютно бесплатны и эффективно помогут студии в первые месяцы работы.

Преимущества Ватсап и Телеграм рассылки для продвижения маникюрного салона

Примеры рекламных сообщений для привлечения клиентов

Как увеличить клиентскую базу мастеру маникюра с помощью таргетированной СМС рассылки

Вы обращаетесь в сервис массовых рассылок и делаете заявку на таргетированную базу, выбирая нужные фильтры: пол, геолокация, интересы потенциального клиента. Вы можете использовать только те фильтры, которые вам необходимы.

Как мастеру маникюра удержать клиентов 

Первым делом заведите клиентскую базу. Спрашивайте номера ваших клиентов, чтобы иметь возможность поддерживать с ними дальнейшую связь. 

Напоминайте о себе и предлагайте выгодные предложения «своим». В маникюрном бизнесе услуги стоят примерно одинаково, поэтому не забывайте «баловать» персональными привилегиями – посетителям всегда нравится индивидуальный подход. Если вы предлагаете клиенту лучшие условия, зачем ему искать другие?

Если грамотно и креативно описать особенные условия, вы сможете надолго сохранить свою клиентскую базу. 

Следите за конкурентами. Изучайте рынок и отслеживайте, какие рекламные «фишки» можно перенять и использовать для удержания клиентов. Следить можно за всем: название, кейсы, визуальные доски в социальных сетях – создание успешного бизнеса всегда опирается на анализ конкурентов. 

И как мы уже писали выше, не забывайте указывать на выгоды за активности в ваших соцсетях, особенно в Instagram. Пусть публикуют, ищут и отмечают вашу студию на своих повседневных и праздничных (например, свадебных) снимках. Репостите к себе яркие и эмоциональные снимки. Девушку легко привлечь приятными публичными отзывами.

Бесплатные способы привлечения клиентов на маникюр 

Ещё до настройки дорогостоящей рекламы в сети, печати баннеров и купонов, даже до запуска быстрой и недорогой СМС рассылки вы можете начать раскручиваться бесплатно: без контекстной рекламы, бюджет на блогеров или таргет. 

Создайте сайт или сообщество в социальных сетях, подгрузите туда портфолио, попросите знакомых вступить и пролайкать все публикации – так вы нагоните трафик на страницу, что очень ценится поисковыми системами. Иными словами, чем больше активных действий совершится и кнопочек нажмётся на вашей странице, тем выше вас проиндексирует Яндекс и Гугл, а значит тем выше вы без дополнительной платной рекламы будете подниматься в топ запросов. 

Именно на этот сайт потом привлекайте с помощью мобильной рассылки и прочих способов.

Чек-лист по привлечению клиентов на маникюр

SMS Победа – кто мы такие?

Мы – сервис мобильного маркетинга. Помогаем бизнесу увеличивать продажи и прокачивать бренд с помощью рекламы в мессенджеры и по SMS

• Рассылка по своей или таргетированной абонентской базе
• Запуск рекламной кампании в день обращения
• Гарантия доставки и отчетность после каждой рассылки

Попробовать бесплатно

В следующих материалах мы подробнее расскажем о преимуществах рассылки в мессенджерах, а также о других способах привлечь клиентов и увеличить продажи.